Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Manager Shared Services
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Manager Shared Services die verantwoordelijk is voor het coördineren en optimaliseren van de gedeelde diensten binnen onze organisatie. In deze rol bent u de spil tussen verschillende afdelingen en zorgt u ervoor dat de ondersteunende diensten efficiënt en effectief worden geleverd. U werkt nauw samen met diverse teams om processen te stroomlijnen, kosten te beheersen en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het aansturen van het shared services team, het ontwikkelen van strategieën en het implementeren van best practices. U rapporteert aan het senior management en speelt een cruciale rol bij het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen door het verbeteren van interne processen en het verhogen van de klanttevredenheid. De ideale kandidaat beschikt over sterke leiderschapskwaliteiten, uitstekende communicatieve vaardigheden en een diepgaand begrip van shared services modellen binnen een complexe organisatie. U bent in staat om veranderingen te managen en innovatie te stimuleren binnen uw team. Deze functie biedt een uitdagende en dynamische werkomgeving waarin u een directe impact heeft op de operationele efficiëntie en de algehele prestaties van de organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan het shared services team en zorgen voor optimale prestaties
- Ontwikkelen en implementeren van strategieën voor gedeelde diensten
- Coördineren van processen tussen verschillende afdelingen
- Beheren van budgetten en kostenbeheersing binnen de shared services
- Verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening
- Rapporteren aan het senior management over voortgang en resultaten
- Identificeren en implementeren van procesverbeteringen
- Zorgen voor naleving van interne en externe regelgeving
- Beheren van leveranciersrelaties en contracten
- Stimuleren van innovatie en verandering binnen het team
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bachelor diploma in bedrijfskunde, management of een gerelateerd vakgebied
- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen shared services
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Ervaring met procesoptimalisatie en verandermanagement
- Vaardigheid in het werken met ERP-systemen en andere relevante software
- Resultaatgericht en in staat om onder druk te presteren
- Teamspeler met leiderschapskwaliteiten
- Kennis van financiële en operationele rapportage
- Bereidheid om continu te leren en zich aan te passen aan veranderingen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het aansturen van shared services teams?
- Hoe gaat u om met weerstand bij het doorvoeren van veranderingen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een procesverbetering die u heeft doorgevoerd?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen?
- Welke softwaretools gebruikt u voor het beheren van shared services?
- Hoe bewaakt u de kwaliteit van de dienstverlening binnen uw team?
- Wat is uw aanpak bij het beheren van budgetten en kosten?
- Hoe motiveert u uw team om doelen te bereiken?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een conflict binnen uw team heeft opgelost?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen binnen het vakgebied?
